化妝間、智慧衛生間、特色主題車站……為進一步提升客運服務質量，福州地鐵近期推出多項便民服務升級舉措，為乘客打造更便捷舒心的出行體驗。

作為地鐵與鐵路樞紐的銜接站點，5號線福州火車南站客流量大，換乘引導需求突出。此次升級中，福州地鐵在該站免安檢通道、站廳中部設置特色打卡點與人形立牌，在站廳兩側服務臺新增“點位服務卡”，清晰標注站內設施位置、換乘路線及周邊交通信息，既為乘客提供了直觀的地標參考，也讓來往市民游客在換乘間隙能感受城市溫度。

5號線福州火車南站特色打卡點。（福州地鐵供圖）

福州海峽國際會展中心常舉辦展會、動漫展覽等活動，臨近的4號線會展中心站，每到漫展期間便會迎來大量動漫愛好者。此前，部分乘客有換裝、化妝的需求，只能在衛生間或角落臨時打理，體驗不佳。

針對這一場景化需求，福州地鐵對會展中心站站內空間及通行路線進行合理規劃，專門打造“橙”馨化妝區，并設置獨立的“橙”馨易妝閣，解決了動漫愛好者參展前的“變裝難題”。化妝區附近還增設“會合點”標識，方便參展乘客與同伴集合。

“之前和朋友約逛漫展，要在站內找半天；現在有了會合點，碰面特別方便，還能在化妝間整理造型。”動漫愛好者小陳為這一舉措點贊。

為升級景區周邊特色服務，此次2號線鼓山站以“紅色文化+生態登山”為風格，打造鼓山風景區特色主題車站。站內客服中心新增鼓山風景區官方圖冊，幫助乘客快速獲取景區信息，規劃登山行程。站內還設有“登山榕榕”主題裝飾，為市民出行增添了趣味。

與此同時，鼓山站的“智慧衛生間”正式投入使用。通過人體紅外傳感器與智能顯示系統，衛生間外的智慧電子屏可實時顯示男女洗手間的數量和使用情況，還可以監測室內溫度及空氣質量。

來源：福州日報

編輯：黃國偉