4月30日，福州火車站迎來“五一”旅客出行高峰，預計旅客發送超16萬人次。“五一”鐵路運輸期間，福州火車站預計旅客發送人數116萬人次，日均發送14.5萬人次，旅游流、探親流、學生流等多種客流疊加出行。省內主要流向泉州、廈門、龍巖、三明等地，省外主要流向上海、廣州、深圳、長沙、南昌等地。為滿足“五一”假期旅客出行需求，福州火車站多措并舉，全力做好運輸組織工作，確保旅客安全有序出行。

“五一”假日期間，福州火車站充分運用客票營銷輔助決策及12306候補購票等系統，掌握客票預售情況和實際客流需求，及時提報運能調整意見和建議，精準實施“一日一圖”，采取加開旅客列車，動車組加密重聯、開行動車組高峰線等措施，科學制定運輸組織方案，精準做好客流集中地區和時段的運力投放，最大限度保障旅客出行需求。

在客流高峰時段，福州火車站動態增加自動售取票設備開放數量，動態增開人工售票窗口、退改簽窗口，動態調整車站實名驗證、安檢查危通道開啟數量，增加安檢人員，實行全覆蓋查驗和安全檢查，高峰時段安檢采用“一門雙手檢、一門三手檢”模式，防止進站口旅客積壓，抓好出站大客流旅客疏導，確保旅客進出站順暢有序。

“五一”假日期間，福州火車站發揮黨內品牌作用，提供問詢引導、答疑解惑，在綜合服務中心、服務臺放置服務百寶箱，提供創可貼、暈車藥、止瀉藥、針線盒、口罩等便民物品，隨時解決旅客出行中的“疑難雜癥”。

成立黨員突擊隊、青年志愿者服務隊，為旅客提供信息咨詢及引導購票、進站、候車、乘車等一條龍服務，做好旅客接續換乘和安全防護工作，幫助老年旅客使用自助售票機、自助取票機等辦理業務，減少旅客排隊購票時間，進一步提升旅客出行體驗。

福州火車站在進站口、檢票口為進站時間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客和電話預約的重點旅客等提供優先驗證、安檢、檢票、上車。

此外，福州火車站與地方市政交通部門共享列車運行動態信息，協調增加、延長公交車、地鐵開行班次和營業時間，增加出租車運力。在客流密集時段，福州火車站還增派人員做好旅客快速進出站引導服務，全力確保清明假期運輸平穩有序。

福州火車站溫馨提醒：“五一”假期客流密集，建議合理規劃出行時間，盡量錯峰出行。請廣大旅客提前做好出行準備，乘車時請攜帶與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車時間、車站、車次等信息，預留充足時間安檢、驗票、換乘，確保行程順利。廣大旅客要密切關注鐵路12306網站及車站公告，及時掌握車次變化信息。

來源：福州火車站微信公眾號

編輯：黃國偉